都是客服天天用得上的，没有花架子。
常见问题提前写好，客户一点就问出答案。夜里和周末由机器人先接一句，答不上来的转成待处理会话。
没人值守时客户能留电话和微信，第二天在工作台的留言列表里挨个回，不会漏。
新会话、新留言发到指定邮箱。填自己的邮箱和发信账号就行，不用另找服务。
客户浏览器是英文就显示英文，中文按简繁自动分。你这边用中文回，对面看到的是他那边能读的字。
工作台是个网页，手机浏览器打开登录就能接客。出门在外用流量也能回。
接入代码里的密钥是每个账号独有的。哪家来的客户、哪条会话，各看各的，互不串门。
三步，不用找人开发。
选一个窗口样式、一个主题色，点保存。页面上方那串代码就是给你的网站的。
</body>
一般是 index.html。用 FTP 或者建站后台的文件管理下载下来改，改完传回去。
</body> 上一行，保存上传
刷新网页，右下角的客服窗口就在了。想每个页面都有，就粘在模板的页脚里。
<script src="https://你的客服域名/cs-server/widget.js"
data-key="你的密钥" data-style="bubble" data-color="#1f5fd0"
data-title="在线客服" defer></script>
WordPress 或各类建站工具，在「自定义代码 / 页脚代码 / 统计代码」那个框里粘同一段，效果一样。
在工作台里点一下就换，右下角先预览，不满意随时取消，不用刷新页面。
按网站数量算，用得少先别谈钱。
| 怎么用 | 包含什么 | 怎么算 |
|---|---|---|
| 先用起来 | 一个网站、一种窗口样式、全部基础功能：会话、留言、话术库、邮件提醒。 | 不要钱，装上就能接客 |
| 正式用 | 七种样式和主题色随便换、窗口标题自定义、简繁英三语、多个坐席分开回。 | 按站点数量算，问右下角客服 |
| 装自己机房 | 代码和数据全在你自己的服务器上，域名、备份自己管，我们负责装好和教会用。 | 看环境报价，联系站长 |
不用。客服这一块跑在我们的服务器上，你的网站只要粘一段代码。你原来网站该备案的照常，跟这个没关系。
客户什么都不用动。你在工作台改样式点保存，把新代码替换掉网站里的旧代码就行，一分钟内的事。
窗口代码是延后加载的，页面先出来、窗口后出现，不挡内容。它不带 jQuery 之类的大件。
自动回复先接一句，把客户想问的留下来。客户也可以留言写电话，第二天你在工作台的留言列表里挨个回，邮件也会提醒你。
会话、留言都在你自己的账号底下，随时翻。要导出或者挪走，说一声就行。
一个账号一把密钥，同一个后台能收多个网站的客户；要分开管、各看各的数据，就多开几个账号。
懒得看文档就直接说话，右下角那个窗口点开就是真人。